FAQ

GuidesFinder ayuda a los viajeros y guías locales a encontrarse. Puedes elegir un guía mediante filtros, ver su perfil y contactarlo a través del sistema de mensajería.

Utiliza los filtros por ubicación, idioma, género, edad, experiencia y valoración.

Puedes publicar un anuncio «¡Necesito un guía!». Los guías registrados lo verán y podrán responder.

Sí, te lo recomendamos encarecidamente. En la página del perfil del guía encontrarás un formulario para enviarle un mensaje. La comunicación se realiza a través del sistema de mensajería de GuidesFinder.

No respondas directamente al correo de notificación, ya que tu respuesta no llegará al destinatario. Debes responder únicamente en tu cuenta personal de GuidesFinder, en la sección «Mis mensajes».

El pago se realiza directamente al guía según un acuerdo previo. GuidesFinder no participa en las relaciones financieras entre viajeros y guías.

Recomendamos pagar un anticipo solo después de comprobar la fiabilidad del guía y acordar todos los detalles. GuidesFinder no se hace responsable de los anticipos.

Puedes dejar una reseña en el perfil del guía y también contratarle una suscripción Premium como muestra de agradecimiento. Marca la opción «Licencia para otra persona» en el formulario de pago.

Sí, puedes escribir al administrador a través del sistema de mensajería y explicar la situación.

La cuenta básica es gratuita. Si lo deseas, puedes suscribirte a Premium para acceder a funciones adicionales.

Una página personal en la plataforma y la posibilidad de recibir mensajes de viajeros a través del sistema GuidesFinder.

Haz clic en «Mi cuenta» en el menú superior y selecciona «Registrarse como guía». Completa el formulario y sube los documentos que acrediten tu cualificación. Tras la verificación, tu perfil será visible para los usuarios.

Introduce el nombre manualmente — después de completar el registro, aparecerá en la lista.

Esta función está disponible solo con una suscripción Premium. Ve a «Mi cuenta», selecciona «Agregar tour» y completa los campos obligatorios. Tras guardar, el tour será visible para los usuarios.

Esta función está disponible solo con una suscripción Premium. En la sección «Mis tours», selecciona el que quieras y haz clic en «Editar» o «Eliminar».

Los datos de contacto solo son visibles con una suscripción Premium. El primer contacto se realiza a través del sistema de mensajería de GuidesFinder. Los viajeros pueden escribirte mediante el ícono en la página del guía o del tour (requiere inicio de sesión).

Tu perfil aparece en el catálogo de guías. Además, la página de tu perfil es indexada por los motores de búsqueda (Google, Bing, Yahoo, etc.) y puede aparecer en sus resultados.

Es posible que tu perfil sea demasiado breve y esté mal indexado. La sección «Lo que ofrezco» debe contener entre 250 y 300 caracteres con palabras clave.

Completa las secciones con detalle: formación, experiencia, especialización, añade tus licencias y una foto de calidad. Esto aumenta la confianza de los viajeros.

En el catálogo de GuidesFinder, al utilizar cualquier filtro, aparecen más arriba los guías con suscripción Premium y los guías activos con cuenta básica.

Ve a «Mi cuenta» → «Datos del perfil» y actualiza la información.

Sube una copia de tu licencia en la sección «Información pública». Se aceptan formatos PNG, JPG, GIF, BMP (hasta 2 MB).

Haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?», introduce tu correo electrónico y sigue las instrucciones para restablecerla.

No puedes eliminar la cuenta por ti mismo. Escríbenos y la eliminaremos. Los datos no podrán ser recuperados.

Contacta con el soporte de GuidesFinder a través del formulario de contacto.

La suscripción Premium ofrece funciones adicionales: mensajes ilimitados, publicación y promoción de tours, visibilidad de datos de contacto en el perfil, prioridad en el catálogo, acceso a solicitudes de viajeros «¡Necesito un guía!», perfil destacado y más ventajas.

Tarjetas bancarias (Visa, MasterCard), PayPal, transferencia bancaria (si está disponible) y métodos de pago locales según tu país. Las opciones disponibles se muestran automáticamente al finalizar la compra.

Los tours no se eliminan. Permanecen en tu cuenta y vuelven a ser visibles para los viajeros inmediatamente después de renovar o reactivar Premium.

Sí. Al pagar, introduce los datos del otro usuario y la suscripción se activará en su cuenta. Usa la opción «Licencia para otra persona». Asegúrate de acordar las condiciones de antemano.