Conditions d’utilisation

1. Dispositions générales

GuidesFinder fournit son site web et les services de la plateforme conformément aux présentes Conditions d’utilisation.

En utilisant le site web de GuidesFinder, l’utilisateur confirme avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser le site web ni les services de GuidesFinder.

Toutes les données personnelles collectées via le site web sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de GuidesFinder.

GuidesFinder se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions d’utilisation à sa seule discrétion. Toute version mise à jour entre en vigueur immédiatement après sa publication sur le site web. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement ces Conditions d’utilisation afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

2. Définitions

Utilisateur désigne toute personne utilisant le site web GuidesFinder, y compris les utilisateurs enregistrés et les visiteurs du site. Les utilisateurs peuvent inclure des personnes recherchant des services touristiques ainsi que des prestataires de services touristiques.

Prestataire de services touristiques désigne un utilisateur qui, en tant que personne physique ou morale, propose des services touristiques, y compris des guides touristiques locaux, des agences de voyages et des tour-opérateurs.

Contenu désigne les textes, images, photographies, vidéos, fichiers audio et autres éléments.

Contenu utilisateur désigne tout contenu publié, téléchargé, soumis ou transmis par un utilisateur via GuidesFinder.

Premium Account désigne un compte payant offrant des fonctionnalités et avantages supplémentaires sur GuidesFinder pendant la période d’abonnement achetée.

3. Description du service

GuidesFinder aide les utilisateurs à trouver des prestataires de services touristiques et à communiquer directement avec eux.

La plateforme fournit un système de messagerie permettant aux utilisateurs de discuter d’une éventuelle collaboration, des itinéraires, des conditions de service, des prix, des horaires et d’autres questions connexes.

Toutes les conditions relatives aux services touristiques, y compris les prix et les paiements, sont convenues directement entre l’utilisateur et le prestataire de services touristiques sans l’intervention de GuidesFinder.

4. Rôle et responsabilité de GuidesFinder

GuidesFinder est une plateforme permettant de trouver des prestataires de services touristiques et de faciliter l’interaction directe entre les utilisateurs et les prestataires de services touristiques. GuidesFinder n’est ni un employeur, ni une agence de voyages, ni un tour-opérateur, ni un intermédiaire, ni une partie aux accords conclus entre les utilisateurs.

GuidesFinder n’organise pas de visites, ne fournit pas de services touristiques, ne participe pas aux négociations entre utilisateurs, ne détermine pas les conditions de coopération et ne contrôle pas l’exécution des accords entre utilisateurs.

GuidesFinder n’est pas responsable des actions ou omissions des prestataires de services touristiques, de la qualité des services fournis par ceux-ci, de la sécurité, des qualifications, de l’exactitude des informations ou du respect des lois et réglementations applicables.

Les prestataires de services touristiques sont seuls responsables de l’obtention et du maintien de toutes les licences, autorisations, certifications ou autres documents requis par les lois du pays dans lequel leurs services sont fournis.

GuidesFinder effectue une modération des profils, des contenus utilisateurs et des documents soumis par les prestataires de services touristiques. Cette modération ou vérification vise à soutenir la qualité et la sécurité de la plateforme, mais ne constitue pas une garantie quant à l’exactitude, l’exhaustivité, l’actualité ou la légalité des informations publiées, ni une garantie concernant la qualité des services, les qualifications des prestataires de services touristiques ou leur conformité aux lois applicables.

GuidesFinder n’intervient pas dans les paiements des services touristiques. Toutes les transactions financières entre utilisateurs et prestataires de services touristiques sont effectuées directement entre les parties sans l’intervention de la plateforme.

GuidesFinder n’accepte pas de paiements anticipés pour des services touristiques, ne traite pas les paiements pour ces services, ne prélève aucune commission sur les services touristiques et ne participe pas aux remboursements liés aux accords entre utilisateurs.

GuidesFinder n’est pas responsable des litiges, réclamations, pertes, blessures, dommages ou autres conséquences résultant des interactions entre utilisateurs. Tout litige doit être résolu directement entre les parties concernées.

5. Services payants

L’inscription sur GuidesFinder est gratuite.

Les prestataires de services touristiques peuvent créer un profil de base gratuit sur la plateforme.

GuidesFinder peut proposer des services payants, y compris des abonnements Premium Account, des opportunités publicitaires et d’autres fonctionnalités supplémentaires.

Le Premium Account est fourni pour la période d’abonnement sélectionnée et payée. Pendant cette période, les utilisateurs bénéficient de l’accès aux fonctionnalités Premium décrites sur le site web.

Les services payants de GuidesFinder sont distincts des paiements liés aux services touristiques entre utilisateurs et prestataires de services touristiques.

Le Premium Account ne garantit pas de réservations, de demandes, de messages, de contrats ou de revenus.

Les paiements des services payants de GuidesFinder sont traités de manière sécurisée via le service de paiement indiqué sur la page de paiement. Les informations concernant les paiements, les factures et les éventuels remboursements sont fournies pendant le processus de paiement et sont régies par la Politique de remboursement de GuidesFinder, les règles du prestataire de paiement et la législation applicable.

Sauf indication contraire dans la Politique de remboursement de GuidesFinder ou conformément à la législation applicable, les services payants ne sont pas remboursables.